Questions

Livraison & Retours

En combien de temps, vais-je recevoir mon colis ?

Vous recevrez votre colis dans un délai de 48h selon le transporteur. Cependant, nous ne sommes pas responsable des retards. Merci de contacter directement le transporteur avec votre numéro de suivi.

En combien de temps mon colis est expédié ?

Nous traitons vos colis dans les 24h à 48h après réception de votre commande. 

Livraison

Combien coûte la livraison ?

Le prix de la livraison diffère en fonction du pays de destination. En France, le prix forfaitaire est de 4,99€. Pour les autres régions, le prix sera affiché durant votre checkout.

Livrez-vous à l'étranger ?

Nous livrons partout à l'international.

Si je retourne un article, quand vais-je être remboursé ?

A la réception de votre colis, il ya un délai de 7 jours pour recevoir votre remboursement sous forme d'avoir. Nous vous rembourserons via le moyen de paiement que vous aviez initialement choisi (carte de crédit ou paypal).

Est-ce possible de faire un échange ?

Il est possible d'échanger sur une catégorie de produits identique (par exemple, changement de couleur ou de taille). Dans ce cas, écrivez-nous à contact@mayumi-boutique.com ou via le formulaire de contact. Si vous souhaitez un article différent, nous devons le retourner pour remboursement et ensuite passer une nouvelle commande de l'article de votre choix.

Retours

Comment faire un retour ? 

Vous avez 7 jours pour nous contacter afin de demander un échange ou remboursement (avoir).
Attention ! Les articles doivent être en parfait état et dans leur emballage d'origine. Vous pouvez nous contacter par mail contact@mayumi-boutique.com ou via le formulaire de contact.

Les frais de retours sont payant ?

Les frais de retours sont à votre charge. Si vous avez passez votre commande avec PayPal, il est possible de leur demander un remboursement.

Besoin d'aide avec votre commande ?

Pas de soucis ! Faites-le nous savoir et nous vous répondrons dans les 24 heures !

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